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无剑无招 on 2008-11-21 23:43:42
一位姓名为李雪的小姐向我推销了一部三星手机,说原价2798元,补偿我原先购买的夏新手机,补差价1298元,还说送蓝牙耳机,车充等,我订购后3天收到货,结果收到一部三星奥克斯冒牌机,价值不到200元,售后服务员打来电话,我说要退货,她答应得挺爽快,说第二天就退,结果到现在没消息,我打电话也没人接.你们纯粹是骗人的!
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无剑无招 on 2008-11-21 23:45:58
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无剑无招 on 2008-11-21 23:49:07
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愤怒 on 2008-11-24 9:26:03
我不知道这篇意见能不能有效地反映到橡果国际的管理层,但这是我目前唯一能够选择的一种方式。
只能说,没有想到橡果国际的员工素质如此之差、橡果国际的员工培训监管教育能力如此之差、橡果国际的后台服务平台反映速度和效率如此之差!!!这就是号称国际化销售公司的所有内涵???自我管理能力如此之差,谁又能信赖贵公司销售的产品???
11月20日下午16点左右,本人有意拨打招商银行信用卡中心的客服电话4008205555。一时疏忽,拨打为贵公司的4008208888。接通后发现不对,本能的就挂断了电话。正在查找原因时,几乎不到半分钟,02124122555的电话拨打进来,是个男性工作人员。开口语气就非常生硬,问:刚才是不是你这打的电话?我回答是,但可能是拨错了。对方马上说:这是4字头的电话,以后看清楚再打,不要乱拨。我对这种被打错电话会追打回拨的事情感到诧异,对他语气中表露出来的一种傲慢和教训感到惊奇。我就追问了一句:你们是什么公司。对方很自豪的告诉我:橡果国际!!!???紧接着还是不忘教训我:以后看清楚在拨不要乱打,态度同样的冷峻,处处显示出一个跨国大公司的气势。
我的气愤超出了自身修养能够驾驭的范围,冲口而出:——你怎么说话的?打了又这么了?——————
没想到对方也是训练有素,一句“你们广东人就是这种素质——”给了我有力的回击!!!!
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愤怒 on 2008-11-24 9:31:55
之后找到了4008101991的投诉电话,开始了和橡果国际的第一次主动接触。
登记完毕后,是两个小时的等待无果!!!
相信以非现场销售的橡果国际的电话销售网络及后台监督系统是非常健全和先进的,业务电话的录音记录应该是完备的。仅仅是一个事实简单、核实快捷的服务类投诉问题,难道真要等到接线员所说的1周后才有答复,难道真的只有找到5点已经下班的34号接线员才能够了解的事情的进展????
也许正是贵公司后台监督效率低下,才纵容了员工的胡作非为!!!
一个合格的、管理规范的、注重公众形象的、国际著名的销售公司,会允许客户带着满腔的怒火、带着对公司极其的不满等待1周???并把这种愤怒和不满带给周边的人???
我想应该不会!!!但愿!!!
再向贵公司说明两点:我不能代表广东人,即便能代表,就这个事件的全部,没有任何理由可以说“广东人素质就是差”!!!!如果说员工的言行也是贵公司企业文化的一部分,我表示遗憾!!!第二点:保留通过其他媒介反映整个事件的权利!!!
____在http://www.xiangguo123.com/我也进行了类似投诉。到目前为止,本人还是寄希望于橡果国际的自我管理机制来解决这件事,但不希望是无期的——!!!
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李平 on 2008-11-25 14:50:10
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抵抗到底 on 2008-12-16 22:50:18
2008-12-16 22:40:08
抗争到底
2008.12.16号
上午11:37北京橡果国际的一个推销员打电话(010-88892223)说我以前买了它们的背背佳,积分已经是VIP会员了,现在交2000元话费送三星手机什么的,嘟嘟啦啦说的不停,由于手头较忙,我说不需要了,对方很恶毒的骂起来了,在办公室我忍着挂断了电话。妈的,你们这些兔崽子狗娘养的,怎么会有这种人渣在企业里面,不垮台才叫怪!我会一天一个帖子给它们这种狗娘养的杂种发到网上去,我会查到底!给它们作下广告!让这个杂种、人渣断子绝孙!
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抵抗到底 on 2008-12-16 22:53:00
2008-12-16 22:40:08
抗争到底
2008.12.16号
上午11:37北京橡果国际的一个男推销员打电话(010-88892223)说我以前买了它们的背背佳,积分已经是VIP会员了,现在交2000元话费送三星手机什么的,嘟嘟啦啦说的不停,由于手头较忙,我说不需要了,对方很恶毒的骂起来了,在办公室我忍着挂断了电话。妈的,你们这些兔崽子狗娘养的,怎么会有这种人渣在企业里面,不垮台才叫怪!我会一天一个帖子给它们这种狗娘养的杂种发到网上去,我会查到底!给它们作下广告!让这个杂种、人渣断子绝孙!露尸街头!!!






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抵抗到底 on 2008-12-16 22:53:39
2008-12-16 22:40:08
抗争到底
2008.12.16号
上午11:37橡果国际的一个推销员打电话(010-88892223)说我以前买了它们的背背佳,积分已经是VIP会员了,现在交2000元话费送三星手机什么的,嘟嘟啦啦说的不停,由于手头较忙,我说不需要了,对方很恶毒的骂起来了,在办公室我忍着挂断了电话。妈的,你们这些兔崽子狗娘养的,怎么会有这种人渣在企业里面,不垮台才叫怪!我会一天一个帖子给它们这种狗娘养的杂种发到网上去,我会查到底!给它们作下广告!让这个杂种、人渣断子绝孙!


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我购了一部金立指纹手机包邮寄费1600多元,还不到一年手机上面度的漆就掉了,质量不行,电池时间也不长,说换说去说来还是要自己另拿钱,晕
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